Представители «Alfa Company» посетили конференцию для официальных сервисных партнеров компании Canon под названием «Imaging Solution Forum» в г. Ростов-на-Дону.

В ходе конференции были освещены следующие темы:

• Новая общеевропейская гарантийная система Canon: новая политика и схемы взаимодействия с Производителем. Ключевыми изменениями стали принципы работы, в частности:
  • единый гарантийный портал
  • единая система классификации проблем с оборудованием
  • общеевропейская статистика гарантийных ремонтов
  • обмен неисправного оборудования
• Особенности сервисного обслуживания широкоформатных принтеров Canon (LFP)
• Взаимодействие прямого сервиса Canon и сервисных партнеров
• Ключевые особенности и преимущества сервисных контрактов

Одним из главных результатов нашей поездки на конференцию стала договоренность о прохождении обучения ещё шести сервисных инженеров компании по технике Canon.